Nákup a doprava

V našom e-shope, ako aj v kamennej predajni v Banskej Štiavnici, vám ponúkame výber originálnych umelecko-remeselných výrobkov z nášho regiónu.

Pri každom produkte je uvedený počet dostupných kusov, ktoré máme pripravené na odoslanie do 1-2 dní od potvrdenia objednávky. Niektoré výrobky je možné objednať aj keď už nebudú práve skladom, vtedy je doba dodania uvedená v popise, je individuálna pri každom výrobku, keďže sa jedná o ručnú výrobu v rôznych technikách. Na každej stránke našich produktov je možnosť sa opýtať nás alebo výrobcu, ak máte akékoľvek otázky.

Po pridaní položiek do košíka máte na výber možnosť platby cez platobnú bránu Payout, platbu dobierkou v rámci Slovenska, alebo platbu v hotovosti alebo cez platobný terminál pri osobnom odbere v našom obchodíku na Kammerhofskej 7 v Banskej Štiavnici.

Po potvrdení a spracovaní vašej objednávky a potvrdení o prijatí platby dostanete na vami uvedenú mailovú adresu elektronickú faktúru.
Objednávky posielame Slovenskou poštou doporučene alebo na dobierku.

Po obdržaní tovaru, prosím, skontrolujte balíček a jeho obsah. Ak zistíte chybu, v prvom rade nám napíšte na info@rucnerobenvo.sk. Ak sa jedná o vadu, prosím, priložte do vašej správy aj foto. My sa vám v najkratšom možnom čase ozveme.

Viac o našom reklamačnom poriadku tu: